Renseignez votre numéro de commande et l'email utilisé lors de l'achat.
5 ou 6 chiffres uniquement (ex : #47312)
Email invalide
Ma commande
Renseignez les articles de votre commande ci-dessous, puis sélectionnez ceux que vous souhaitez retourner ou échanger.
Veuillez sélectionner au moins un article
Motif du retour
Sélectionnez le motif qui correspond à votre situation.
Produit défectueux
Pièce manquante dans le kit
Mauvais produit / mauvaise couleur reçu
Changement d'avis
Mauvaise couleur / produit commandé
Je souhaite changer de modèle
Veuillez sélectionner un motif
À examiner par notre équipe
Merci pour votre demande. Votre retour doit être vérifié par notre service client avant validation. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées avec la marche à suivre.
Que souhaitez-vous ?
Retour avec remboursement
Remboursement sur votre moyen de paiement initial
Échange contre un autre produit
Taille, couleur ou modèle différent
Avoir (crédit en boutique)
Utilisable sur votre prochaine commande
Veuillez sélectionner une option
📎
Cliquez ou glissez vos photos ici
3 photos maximum
Frais de retour à votre charge
Votre demande est liée à votre convenance. Les frais de retour sont à votre charge.
→ Téléchargez la fiche de retour ci-dessous
→ Remplissez-la et glissez-la dans le colis emballé
→ Envoyez à l'adresse indiquée
Un email récapitulatif vous sera envoyé automatiquement
✓
Demande envoyée
Nous avons bien reçu votre demande de retour. Notre équipe vous contacte sous 48h ouvrées avec la marche à suivre.
